La compagnie aérienne Emirates renforce sa présence en Afrique du Nord avec l’ouverture officielle d’« Emirates World Casablanca », situé sur le prestigieux boulevard Franklin Roosevelt. Avec ses 534 m², ce concept store est le plus vaste et prestigieux du réseau Emirates, marquant une première en Afrique du Nord et réaffirmant l’engagement de la compagnie envers le marché marocain. Adnan Kazim, Directeur commercial d’Emirates, a souligné que cette initiative illustre la promesse « Fly Better » grâce à des services personnalisés, des technologies innovantes et des expériences immersives.
Le concept store se distingue par un espace ouvert et lumineux inspiré des salons à bord des vols, avec neuf comptoirs de service client pour répondre aux besoins des voyageurs, de la planification à la billetterie. Une réplique grandeur nature du salon à bord de l’A380 et des sièges Premium Economy permettent aux visiteurs de vivre une expérience immersive. Des technologies comme un « miroir à selfie » et des bornes libre-service complètent l’offre, minimisant les temps d’attente et rendant le service plus fluide.
Cette inauguration s’est déroulée en présence de responsables d’Emirates et de personnalités marocaines et émiraties, renforçant l’expansion stratégique d’Emirates en Afrique. Depuis son lancement à Casablanca en 2002, la compagnie a transporté plus de 3,65 millions de passagers et continue de soutenir l’emploi local avec plus de 860 Marocains au sein de son personnel.