Wafa IMA Assistance, acteur majeur du secteur de l’assistance, décroche le prestigieux titre de Service Client de l’Année Maroc 2024 dans la catégorie « Assistance », marquant ainsi un jalon significatif depuis sa création en 2011. Cette reconnaissance souligne son engagement constant envers la prestation exceptionnelle de services d’assistance, aussi bien au Maroc qu’à l’échelle internationale.
Selma Tazi, Responsable Management Qualité au sein de Wafa IMA Assistance, exprime la vision de l’entreprise : « Notre ambition est de devenir le leader incontesté de l’assistance en écoutant attentivement nos clients, anticipant leurs besoins et proposant des solutions innovantes. »
Les équipes hautement professionnelles de Wafa IMA Assistance, réputées pour leur dévouement, ont joué un rôle crucial en démontrant une disponibilité et une réactivité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de fournir des solutions et du réconfort à leurs clients et partenaires.
Cette distinction renforce la détermination de Wafa IMA Assistance à maintenir un niveau de service premium, en capitalisant sur ses ressources internes et en intégrant les dernières avancées technologiques pour répondre aux attentes élevées de l’ensemble de ses parties prenantes. Une étape importante dans la poursuite de l’excellence opérationnelle de l’entreprise.