iPhone Duo : Des écrans fissurés, Apple propose un remplacement
Apple a annoncé le remplacement de certains iPhone Duo présentant un problème d’écran. Selon la marque américaine, ce défaut concerne un nombre limité d’appareils. Les utilisateurs concernés pourront contacter le service d’assistance AppleCare afin de bénéficier d’une prise en charge et d’un éventuel remplacement.
Apple a reconnu un problème d’écran sur un petit nombre d’iPhone Duo, son premier smartphone pliable, quelques jours après sa mise en vente. L’entreprise invite les utilisateurs concernés à la contacter pour obtenir un remplacement.
Des propriétaires ont publié sur les réseaux sociaux des photos montrant des lignes sur l’écran intérieur de leur appareil. D’autres ont signalé des fissures le long du pli central ou un bruit de craquement à l’ouverture du téléphone.
Apple n’a pas précisé combien d’appareils étaient concernés. L’ampleur du problème reste donc difficile à établir, d’autant que certaines images circulant en ligne pourraient avoir été générées par intelligence artificielle.
Un utilisateur a indiqué avoir obtenu le remplacement de son téléphone après s’être rendu dans un Apple Store à New York.
Un premier smartphone pliable haut de gamme
L’iPhone Duo dispose d’un écran intérieur de 7,6 pouces maintenu par une charnière centrale. Fermé, il ressemble à un téléphone plus large qu’un iPhone classique ; ouvert, il prend la forme d’une petite tablette.
Commercialisé à partir de 1 999 livres sterling au Royaume-Uni, il marque l’arrivée d’Apple sur le marché des smartphones pliables, où plusieurs fabricants sont déjà présents.
Selon l’analyste technologique Francisco Jeronimo, il est encore trop tôt pour tirer des conclusions sur l’ensemble de la production. La manière dont Apple répondra aux problèmes signalés pourrait toutefois influencer la confiance des acheteurs dans cette nouvelle gamme.
