Un incident inhabituel s’est produit le 14 avril à l’aéroport de Paris-Vatry. Un vol de la compagnie Ryanair à destination de Marrakech a décollé sans ses 192 passagers, restés bloqués au sol.
En cause : L’absence d’agents de sûreté chargés du contrôle des bagages et des passagers. La majorité du personnel, employé par une société prestataire, s’était mise en arrêt maladie le jour même, empêchant ainsi tout embarquement.
Le directeur de l’aéroport a indiqué avoir été surpris par cette situation, précisant qu’aucune équipe n’était présente au moment de l’ouverture de l’enregistrement. Faute de solution rapide, le vol a été maintenu sans les voyageurs.
Depuis, aucun des passagers n’a été remboursé. L’aéroport, la société de sécurité et la compagnie aérienne se renvoient la responsabilité.
Ryanair affirme que l’incident est lié à un mouvement social et estime ne pas être tenue d’indemniser les passagers. De leur côté, certains voyageurs contestent cette version, affirmant qu’il ne s’agissait pas d’une grève.
À ce jour, les passagers concernés restent dans l’attente d’une solution et d’une éventuelle indemnisation.
