Le ministre de la Santé et de la Protection sociale a émis de nouvelles directives dans la région de Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, interdisant aux agents de sécurité privée de guider les patients ou les usagers au sein des établissements publics, qu’ils soient sanitaires ou administratifs.
Cette décision, mise en œuvre sous la supervision des directeurs régionaux, vise à clarifier les missions des agents de sécurité, qui doivent désormais se limiter à assurer l’ordre et la sécurité, sans intervenir dans l’orientation des usagers, tâche réservée au personnel administratif et médical.
Selon des sources officielles, cette mesure a pour objectif d’améliorer l’expérience des usagers, de garantir le bon fonctionnement des services et d’éviter toute confusion sur les responsabilités.
Les directions régionales seront chargées de suivre l’application de la mesure et pourront prendre des sanctions en cas de non-respect, afin de maintenir la distinction claire entre les rôles de sécurité et d’accueil.
Cette initiative s’inscrit dans un effort continu pour réglementer l’activité des agents de sécurité privée dans les institutions publiques et améliorer la qualité des services offerts aux citoyens.
