Selon l’Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT), les Marocains ont consommé 10,748 milliards de minutes de communication fixe au cours du deuxième trimestre 2025, soit une augmentation de 3,31 % par rapport au premier trimestre.
L’étude révèle que la durée moyenne mensuelle des appels pour les forfaits mobiles « postpayés » s’élève à 274 minutes, contre seulement 28 minutes pour les forfaits « prépayés ». En parallèle, le volume de SMS a diminué de 17,9 %, atteignant 383 millions d’unités.
Le marché du mobile reste très concurrentiel : Médi Télécom détient 35,45 % de parts de marché, suivi de Wana Corporate (32,59 %) et Maroc Télécom (31,97 %). Le nombre total d’abonnements mobiles a atteint 58,751 millions fin juin 2025, soit une progression de 2,36 %.
Le téléphone fixe conserve une place importante avec 3,103 millions d’abonnements, représentant 435 millions de minutes d’appels, soit une moyenne mensuelle de 48 minutes par ligne. Sur ce segment, Maroc Télécom domine avec près de 49 % du marché résidentiel et 67,1 % du marché professionnel.
En matière d’Internet, le nombre d’abonnements a atteint 41,184 millions, en hausse de 5,21 % sur un an. L’Internet mobile représente la majorité des abonnements (38,33 millions), tandis que les lignes fixes utilisent ADSL, fibre optique (FTTH) ou TDD/BLR.
Enfin, l’ANRT a enregistré 337 réclamations au cours de cette période, principalement liées à la qualité de service (62 %) et aux aspects contractuels (16 %). Les services mobiles ont généré 112 plaintes, le FTTH 104, l’ADSL 96 et le téléphone fixe seulement 21.
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