Le conflit opposant les chauffeurs de taxi aux conducteurs des applications de transport intelligent (VTC) prend une nouvelle tournure. Cette fois, ce sont les données personnelles qui sont au cœur du débat.
Le Syndicat national des chauffeurs de taxi, affilié à l’Union marocaine du travail (UMT), a déposé une plainte officielle auprès de la Commission nationale de protection des données à caractère personnel (CNDP). Il accuse les plateformes VTC de collecter et exploiter les données personnelles des clients et chauffeurs sans autorisation légale.
Selon le syndicat, cette pratique constitue une violation de la loi 09-08, qui encadre la protection des données personnelles au Maroc. Il dénonce également un manque de transparence concernant la conservation et la sécurité de ces informations.
Pour Seddik Boujaâra, président de l’Union syndicale du transport routier, cette démarche va au-delà du conflit entre taxis et VTC. « Il s’agit d’un devoir national pour protéger les citoyens contre des abus potentiels », affirme-t-il. Il s’inquiète du manque de traçabilité des données collectées, comme les numéros de téléphone ou les itinéraires, et alerte sur les risques de mauvaise utilisation.
Le syndicat appelle la CNDP à intervenir rapidement et à prendre les mesures nécessaires pour faire respecter la loi et protéger les droits fondamentaux des citoyens.
De leur côté, certains chauffeurs travaillant avec les plateformes VTC jugent ces inquiétudes exagérées. Selon une conductrice interrogée anonymement, les utilisateurs donnent leur accord lors de l’installation des applications. Elle souligne que la collecte de certaines données est nécessaire au fonctionnement du service et ne représente pas un danger réel.
Elle assure que les entreprises opérant au Maroc « prennent en général au sérieux la sécurité des données » et mettent en place des mesures de protection conformes aux standards internationaux.
Ce nouvel épisode met en lumière les enjeux juridiques et éthiques liés à l’utilisation croissante des technologies numériques dans le secteur du transport. Une question désormais au centre des préoccupations, tant pour les professionnels que pour les autorités.
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