Le secteur de l’économie numérique et de l’externalisation des services continue de progresser au Maroc. Selon les dernières données publiées par l’Office des Changes en collaboration avec le ministère de la Transition numérique, les exportations numériques ont atteint 13,4 milliards de dirhams au premier semestre de 2025, marquant une hausse de 3,5 % par rapport à la même période en 2024.
En comparaison, les recettes du premier semestre de l’année précédente s’élevaient à 12,9 milliards de dirhams. Cette progression confirme la bonne dynamique du secteur, qui devient un pilier essentiel de l’économie nationale.
Des secteurs clés bien positionnés
En 2024, les exportations numériques avaient totalisé 26,2 milliards de dirhams, en légère hausse par rapport à 2023. Le secteur de l’externalisation des services en technologies de l’information (ITO) représentait la plus grande part avec 40,3 %, suivi de la gestion de la relation client (CRM) à 37,4 %.
Au premier semestre 2025, cette tendance se confirme :
- ITO : 5,25 milliards de dirhams
- CRM (centres d’appel, etc.) : 4,19 milliards de dirhams
- ESO (services d’ingénierie) : forte progression avec 2,58 milliards de dirhams (près de 75 % du total de 2024)
- BPO et KPO : parts plus modestes mais en évolution constante
Une stratégie nationale structurée
Ces performances s’inscrivent dans la stratégie « Digital Morocco 2030 », qui vise à positionner le Maroc comme un hub numérique régional. L’objectif est double : stimuler l’investissement et créer des emplois durables à forte valeur ajoutée.
Un projet de modernisation des indicateurs de suivi des exportations numériques est également en cours, afin de mieux évaluer la performance du secteur et d’adapter les politiques publiques.
Ces résultats confirment la résilience et la compétitivité du secteur numérique marocain, soutenu par une vision stratégique claire et des efforts de réforme continus.
