Les aéroports marocains ont récemment été le théâtre de nombreuses plaintes de passagers à l’encontre de la compagnie aérienne à bas prix Ryanair, notamment en ce qui concerne la gestion des bagages.
Un passager marocain a affirmé avoir été contraint de payer une amende pour la taille de sa valise, alors qu’il avait voyagé auparavant avec ce même bagage depuis des aéroports européens sans frais supplémentaires. Ce cas relance les interrogations sur la différence de traitement entre passagers au Maroc et en Europe.
De nombreux voyageurs se demandent si les règles appliquées dans les aéroports marocains sont plus strictes, ou s’il s’agit plutôt de dépassements abusifs des droits des passagers, d’autant plus qu’il n’existe aucun mécanisme clair de réclamation ou de suivi efficace des plaintes.
Selon plusieurs témoignages, ce type d’incident n’est pas isolé : des cas similaires se produiraient quotidiennement, sans réaction des autorités. Cela soulève la question de la surveillance réelle des compagnies aériennes étrangères opérant au Maroc, et de leur liberté d’action malgré les profits importants qu’elles génèrent dans le pays.
Face à cette situation, des citoyens et des observateurs appellent à une intervention urgente des autorités compétentes, afin de garantir le respect des droits des passagers, d’instaurer des règles claires et de mettre en place des mécanismes transparents de réclamation.
