Fatim-Zahra Ammor, Ministre du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie sociale et solidaire, a officiellement lancé le programme « KAFAA » de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE), une première dans le secteur touristique marocain. Cette initiative a été présentée lors d’une réunion de suivi présidée par la ministre, en marge de laquelle elle a également dirigé une autre rencontre consacrée au programme de renforcement du capital humain, réalisé en collaboration avec l’Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail.
Ces événements, qui se sont déroulés en présence de Hamid Bentahar, président de la Confédération Nationale du Tourisme, marquent une étape importante dans le cadre de la stratégie de renforcement du capital humain, un des piliers de la feuille de route touristique 2023-2026.
Le programme KAFAA vise à offrir une reconnaissance officielle aux employés expérimentés du secteur touristique n’ayant pas de diplômes formels, en validant leurs compétences acquises sur le terrain et en leur délivrant un certificat. La plateforme d’inscription Kafaa.ma sera mise en ligne le 26 juillet 2024.
« Le capital humain est fondamental pour le développement d’un tourisme marocain de classe mondiale. Nos programmes ambitieux de renforcement du capital humain et KAFAA sont conçus pour répondre aux attentes croissantes des touristes nationaux et internationaux et pour propulser notre industrie vers de nouveaux sommets », a déclaré Mme Ammor.
Elle a ajouté : « Ces initiatives visent non seulement à relever les défis actuels en consolidant de nombreux emplois dans le secteur, mais aussi à préparer l’avenir, en particulier en vue de l’organisation de la Coupe du Monde 2030 ».
De son côté, M. Bentahar a souligné : « Le programme KAFAA est un outil puissant pour valoriser les talents du secteur et reconnaître officiellement leurs compétences. J’encourage vivement tous les acteurs du secteur à s’impliquer activement dans ce programme, qui nous permettra de monter en compétences et d’améliorer notre compétitivité. »
Lancé en novembre 2023, le programme de renforcement du capital humain a déjà réalisé des avancées significatives, notamment avec l’identification de 12 établissements sectoriels dédiés aux métiers du tourisme, incluant des modèles de cogestion public-privé avec les partenaires et les professionnels.
En 2024, deux nouveaux centres de formation seront inaugurés : Guich Loudaya à Rabat et Al Hank à Casablanca, spécialisés dans les métiers de l’hôtellerie et du tourisme. L’acquisition des équipements nécessaires à la modernisation de ces centres a également commencé.
Pour la formation des cadres intermédiaires, les besoins en soft-skills tels que la gestion, le leadership et l’analyse stratégique ont été identifiés à travers plusieurs ateliers avec les professionnels. Un programme de certification visant à former et certifier 2.000 lauréats par an est en cours de déploiement.
Par ailleurs, une plateforme e-learning pour la formation continue d’excellence est en développement, avec pour objectif de former 2.000 bénéficiaires par an, offrant des contenus adaptés et une ingénierie pédagogique de pointe.
