Wafa IMA Assistance, leader de l’assistance au Maroc, a été distinguée “Service Client de l’Année Maroc 2025” dans la catégorie « Assistance » pour la deuxième année consécutive. Cette reconnaissance récompense son engagement envers l’excellence et sa capacité à répondre aux besoins de ses assurés et partenaires avec efficacité. Selon Selma Tazi, Directrice Adjointe Management Qualité, cette distinction reflète le professionnalisme et l’implication des équipes 24h/24, 7j/7.
Depuis sa création en 2011, Wafa IMA Assistance s’est imposée par son écoute, son innovation et sa réactivité. Forte de ses solutions sur mesure et de son réseau de 55 000 prestataires à travers le monde, l’entreprise ambitionne de devenir leader sur le continent africain. En intégrant des technologies d’intelligence artificielle, elle optimise ses services tout en plaçant l’humain au cœur de ses actions, offrant ainsi une expérience client exceptionnelle basée sur l’empathie et l’écoute.