Dans son rapport 2024 sur l’e-gouvernement, l’ONU met en lumière les progrès significatifs réalisés par le Maroc, qui a gagné 11 places pour se classer 90ème sur 193 pays, avec un score de 0,68. Ce bond est d’autant plus remarquable, étant donné que le Royaume était 101ème en 2022, 106ème en 2020 et 110ème en 2018.
Sur le continent africain, le Maroc se positionne à la 4ème place, derrière l’Afrique du Sud (40ème mondial), Maurice (76ème) et la Tunisie (87ème). L’indice de développement de l’e-gouvernement (EGDI), qui évalue la capacité des gouvernements à intégrer les technologies de l’information pour améliorer l’efficacité des services publics, repose sur trois indicateurs : le capital humain, l’infrastructure de télécommunications et les services en ligne.
En matière de télécommunications, le Maroc affiche de bons résultats avec un score de 0,88. Concernant les services en ligne, le pays obtient un score de 0,56, tandis que le capital humain est évalué à 0,60. Ces résultats témoignent d’une progression continue, notamment dans la fourniture de services numériques destinés aux citoyens.
À l’échelle mondiale, le Danemark conserve la première place pour la quatrième année consécutive, suivi de l’Estonie, Singapour, la République de Corée du Sud et l’Islande.
L’enquête des Nations Unies sur l’e-gouvernement est publiée tous les deux ans par le département des affaires économiques et sociales des Nations Unies depuis 2001. Cet indice composite, l’EGDI, est basé sur la moyenne pondérée de trois indices normalisés. Il évalue divers aspects tels que la présence en ligne des États membres, les données gouvernementales ouvertes, l’e-participation, ainsi que l’utilisation des technologies de l’information et de la communication.
Avec ces résultats, le Maroc renforce sa position dans le domaine du e-gouvernement et poursuit ses efforts pour améliorer l’efficacité et l’accessibilité de ses services publics.