Starbucks est confronté à des défis majeurs en raison du boycott populaire en faveur des Palestiniens, qui a entraîné une baisse de ses ventes, notamment dans les pays arabes et islamiques. Le nouveau PDG, Brian Nicol, se concentre sur le marché américain pour redynamiser l’entreprise après que ses ventes ont chuté de 2% pour la première fois en 4 ans pour atteindre 8,5 milliards de dollars. Nicol cherche également à améliorer la réputation de Starbucks au Moyen-Orient en dissipant les idées fausses sur la marque. En outre, les actions de l’entreprise ont chuté de 12 % et 4 % de ses employés ont été licenciés, tout en faisant face à une concurrence croissante sur le marché chinois de la part de concurrents moins chers.
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