La panne mondiale des systèmes informatiques, vendredi 19 juillet, est le résultat d’une mise à jour défectueuse du système d’exploitation Windows de Microsoft, qui a affecté le groupe américain de cybersécurité CrowdStrike. Cette panne a provoqué une perturbation généralisée des systèmes et des réseaux dans le monde entier, entraînant des impacts importants sur divers secteurs. Voici un aperçu détaillé de l’événement :
Raisons et cause
- Mise à jour erronée : La panne est liée à une mise à jour défectueuse sur les systèmes Windows de la suite de cybersécurité CrowdStrike, qui a provoqué l’arrêt des ordinateurs.
- Timing : Le bug a commencé à 19h00 GMT jeudi et le problème s’est généralisé vendredi matin.
Effets
- Secteur financier : Les marchés financiers ont été fortement perturbés, le titre CrowdStrike chutant de 12,5% en début de séance à Wall Street.
- Secteur aéronautique : L’industrie aéronautique a été fortement touchée, car de grandes compagnies aériennes telles que Delta, United et American Airlines ont cessé d’exploiter certains de leurs avions en raison de problèmes de connectivité.
- Infrastructures : les gares britanniques, la Bourse de Londres et les médias australiens et français ont été touchés. Le règlement des Jeux Olympiques de Paris a également été affecté.
Faire face au problème
- Réponse : Microsoft a annoncé le problème et CrowdStrike a travaillé pour corriger la faille. George Kurtz, président de CrowdStrike, a confirmé que le problème était en train d’être résolu.
- Réparation : Le processus de réparation nécessite d’entrer manuellement dans le système et de supprimer des fichiers spécifiques pour redémarrer les systèmes. Pour les grandes entreprises, cela peut être difficile et complexe.
- Temps de réparation : cela peut prendre jusqu’à 15 redémarrages pour que l’appareil fonctionne correctement, certaines personnes restant bloquées pendant des heures ou des jours.
Conséquences
- Sensibilisation : Les experts affirment que cet incident souligne l’importance de tester soigneusement les mises à jour de sécurité avant de les déployer.
- Impact sur les entreprises : Il est conseillé aux entreprises d’établir des systèmes analytiques pour garantir la qualité des mises à jour avant de les mettre en œuvre, afin d’éviter des problèmes similaires à l’avenir.
Analyse
- Ubiquité de Windows et CrowdStrike : étant donné que Windows est très répandu et que CrowdStrike est une solution de sécurité leader, une erreur dans l’un ou l’autre peut avoir un impact significatif sur de nombreux systèmes à travers le monde.
- Cybersécurité : L’incident met en évidence l’importance de la cybersécurité et la nécessité de mettre à jour des mises à jour de sécurité fiables et bien testées.
Cette panne représente l’une des plus grandes crises techniques connues par les entreprises mondiales et souligne la nécessité de renforcer les systèmes de sécurité et les mises à jour dans le monde de la technologie.
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