La Caisse Marocaine des Retraites (CMR) a annoncé le lancement de la nouvelle version de son portail électronique, accessible à l’adresse www.cmr.gov.ma.
Dans un communiqué, la CMR précise que ce nouveau portail offre des services numériques innovants et actualisés, avec des espaces dédiés pour ses usagers (adhérents, retraités et ayants droit) ainsi que pour ses partenaires. Un espace est également réservé au grand public pour fournir des informations institutionnelles et les dernières nouveautés du fonds.
Le communiqué souligne que la nouvelle plateforme vise à améliorer l’expérience utilisateur en facilitant l’inscription et en développant des parcours entièrement numérisés.
Cette version se distingue par son approche inclusive, respectant les meilleures pratiques en matière de conception de sites web et les normes d’accessibilité, notamment pour les personnes malvoyantes. Les utilisateurs peuvent accéder aux informations pertinentes en toute sécurité.
Le portail a été conçu pour devenir une référence fiable et sécurisée, offrant des informations et des services électroniques de manière informative, interactive et dynamique. Parmi les nouvelles fonctionnalités, on trouve la possibilité pour les usagers et partenaires de télécharger des documents et certificats, de soumettre divers dossiers et demandes, de suivre le traitement de ces demandes, et de consulter en temps réel les informations sur leur situation de retraite. Il est également possible d’utiliser le service de paiement électronique.
Le parcours relatif au système de retraite complémentaire a été entièrement numérisé, depuis l’adhésion jusqu’au recouvrement des droits constitués. Il permet également d’effectuer des calculs estimatifs, de régler les contributions exceptionnelles, de consulter le livret personnel et de modifier les conditions d’adhésion.
Pour les partenaires, les services de la plateforme e-retraite ont été enrichis. Les départements des ressources humaines des administrations employeurs peuvent désormais suivre le traitement des dossiers de leurs employés et bénéficient d’un service simplifié pour la déclaration automatique des adhésions et des cotisations.
De plus, les services de la plateforme ont été étendus pour inclure de nouveaux partenaires tels que les mutuelles et les institutions de prévoyance sociale.
Le lancement de ce nouveau portail s’inscrit dans le cadre de la stratégie de transformation numérique du CMR, centrée sur la simplification des procédures et la fourniture de services numériques innovants.
