Des rapports récents indiquent que certains utilisateurs de l’iPhone 16 Pro rencontrent des problèmes de gel soudain, de non-réactivité et de redémarrages imprévus.
Depuis le lancement de la série iPhone 16 en septembre dernier, bien que les utilisateurs aient pu profiter de nouvelles fonctionnalités et améliorations, ils ont également été confrontés à plusieurs bugs techniques.
Les plaintes concernant ces problèmes ont commencé à apparaître sur les réseaux sociaux et les forums d’assistance technique peu après la mise sur le marché des appareils. Les utilisateurs d’iPhone 16 Pro et d’iPhone 16 Pro Max semblent être les plus touchés par ces désagréments.
Les utilisateurs affectés rapportent que les écrans de leurs appareils deviennent soudainement non réactifs, avant que le téléphone ne redémarre automatiquement. Certaines situations ont même entraîné des redémarrages inopinés alors que les appareils étaient en veille.
Cette problématique concerne les appareils fonctionnant sous iOS 18 et ses mises à jour, y compris les versions iOS 18.0.1 et les bêtas d’iOS 18.1, soulevant ainsi des questions quant à l’origine de ces dysfonctionnements, qui pourraient être liés à des défauts logiciels ou matériels.
D’après les retours des utilisateurs, il semblerait que ce bug soit limité à certaines unités, quel que soit le logiciel utilisé, suscitant des inquiétudes concernant des éventuels problèmes matériels.
Bien qu’Apple n’ait pas encore émis de commentaires officiels sur ces réclamations, certains clients touchés ont réussi à échanger leurs appareils sous garantie. Cependant, dans certains cas, le problème persiste même après le remplacement.
Les expériences des utilisateurs varient : certains rencontrent des problèmes de manière sporadique, tandis que d’autres sont confrontés à des défaillances répétées qui entravent l’utilisation normale de leur téléphone.
Certaines sources suggèrent qu’une réinitialisation d’usine sans restauration de la sauvegarde pourrait constituer une solution potentielle, laissant entendre que le problème pourrait être lié à la restauration des sauvegardes via iCloud. Toutefois, cette démarche pourrait compliquer la configuration d’un nouvel appareil.